Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta página é a Studyu Marketing, inscrita no CNPJ sob o nº 36.002.007/0001-90, com sede em Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil.

Para qualquer assunto relacionado a esta política — dúvida, pedido de acesso, correção ou exclusão —, fale conosco pelo e-mail contato@studyu.com.br ou pelo WhatsApp (28) 99917-1128.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você digita voluntariamente no formulário desta página:

• Obrigatórios: nome, número de WhatsApp, e-mail, nome da sua loja, tipo de negócio e faixa de faturamento mensal.
• Obrigatórios sobre o momento do negócio: se você já investiu em marketing digital e para quando pretende acelerar marketing e vendas.
• Opcionais: Instagram da empresa e um texto livre sobre o momento do negócio.

Não coletamos CPF, dados bancários, dados de cartão nem qualquer dado sensível (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde, biometria). Se você escrever algo desse tipo no campo de texto livre, por favor não faça — não precisamos e não queremos essa informação.

3. Como esses dados trafegam — e por que isso importa

Este é o ponto em que a nossa página funciona diferente da maioria. Quando você preenche o formulário e confirma:

1. Os dados são organizados numa mensagem de texto dentro do seu navegador, no seu próprio aparelho.
2. Você é levado a uma página de confirmação e, em seguida, ao WhatsApp, com essa mensagem já escrita.
3. A mensagem só chega até nós se e quando você apertar enviar no WhatsApp.

Na prática: esta página não possui banco de dados, não armazena formulários e não envia nada automaticamente. Se você desistir antes de enviar a mensagem no WhatsApp, nós nunca teremos recebido nada.

A partir do momento em que a mensagem é enviada, ela passa a existir na nossa conta de WhatsApp Business, e o tratamento segue as regras descritas abaixo.

4. Para que usamos os seus dados

• Preparar e conduzir o diagnóstico gratuito que você solicitou.
• Entrar em contato com você sobre esse pedido, por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Entender se o nosso serviço faz sentido para o momento da sua empresa — e dizer isso a você com honestidade, inclusive quando a resposta for não.
• Elaborar e enviar uma proposta comercial, caso você peça.

Não usamos os seus dados para enviar newsletter ou marketing em massa sem você pedir, para montar público de anúncio, nem para qualquer finalidade diferente daquela que motivou o seu contato.

5. Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), nas seguintes bases:

• Consentimento (art. 7º, I) — você preenche o formulário por vontade própria, sabendo que isso inicia um contato comercial.
• Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) — o diagnóstico é a etapa que antecede uma eventual contratação, solicitada por você.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. O compartilhamento se limita a:

• WhatsApp (Meta Platforms): é o canal pelo qual a sua mensagem chega até nós. O tratamento pela Meta segue a política de privacidade dela, sobre a qual não temos controle.
• Nossa equipe interna, restrita a quem precisa do dado para atender você.
• Autoridades públicas, apenas mediante obrigação legal ou ordem judicial.

7. Cookies e rastreamento

Esta página não usa cookies de rastreamento. Não há Meta Pixel, não há Google Analytics e não há tag de conversão do Google Ads instalados aqui. É por isso que você não vê banner de cookies: não haveria nada a consentir.

Desde 25/08/2026, as fontes tipográficas também são servidas pelo nosso próprio domínio, e não mais pelos servidores do Google. Na prática, isso significa que abrir esta página não envia o seu endereço de IP a nenhuma empresa além de quem a hospeda.

Caso isso mude no futuro — e pode mudar, se passarmos a anunciar esta página —, esta política será atualizada antes da mudança entrar no ar, e um aviso de consentimento passará a ser exibido.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos a conversa e os dados enquanto durar o relacionamento comercial e por até 2 anos após o último contato, prazo que usamos para retomar conversas que ficaram para depois. Depois disso, apagamos — ou antes, se você pedir.

Registros que a lei nos obriga a manter por prazo maior (por exemplo, documentos fiscais de uma contratação efetivada) são mantidos apenas pelo período exigido.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Opor-se a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@studyu.com.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção sua, para que ninguém peça os seus dados se passando por você.

10. Segurança

Esta página é servida por conexão criptografada (HTTPS). Como ela não armazena dados, a principal medida de segurança está no acesso à nossa conta de WhatsApp Business e às nossas ferramentas internas, restrito à equipe e protegido por autenticação.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como exige a lei.

11. Menores de idade

Esta página se destina a empresários e responsáveis por empresas do setor automotivo. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessa condição, apagamos o registro.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na página, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A data de atualização no topo sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes na forma como tratamos os dados serão comunicadas a quem já estiver em contato conosco.

13. Contato

Studyu Marketing — CNPJ 36.002.007/0001-90

• E-mail: contato@studyu.com.br
• WhatsApp: (28) 99917-1128
• Cachoeiro de Itapemirim/ES — Matriz
• Vitória/ES — Presença regional
• Lisboa, Portugal — Filial

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.